A formação, promovida pela Enfam, visa a aplicação de técnicas para gerenciamento de demandas envolvendo conflitos estruturais, focada no aperfeiçoamento e desenvolvimento de competências concernentes ao tema.
Com carga horária total de 40 horas, a formação será realizada no período de 19 de fevereiro a 31 de março, na modalidade EaD.